Cədvəldəki səhvlər xidmət biznesi üçün real pul itkisinə səbəb olur. Eyni saata iki müştəri yazılıb — biri narazı gedəcək. Müştəri gəlmədi, siz bunu günün sonunda öyrəndiniz — vaxt itdi və gəlir əldən getdi. Xidmət göstərildi, lakin ödəniş "havada asılı qaldı" — borc səssiz-küysüz böyüyür.
Kağız gündəliklər və telefondakı sadə təqvimlər artıq müasir biznesin tempi ilə ayaqlaşa bilmir. My Own Service platformasının Görüşlər (Appointments) modulu — gecə-gündüz işləyən rəqəmsal administratorunuzdur: onlayn cədvəli idarə edir, rutin işləri avtomatlaşdırır və maliyyənizi nəzarətdə saxlayır.
1. İkili Ekran: Təqvim və Cədvəl Eyni Pəncərədə
Vərəqlər arasında keçid etməyi unutun. Ekranda eyni anda iki alət görünür:
- İnteraktiv mini-təqvim (solda): Hər günün nə qədər dolu olduğunu göstərir. Tarixə bir klik — sağ panel dərhal yenilənir.
- Günün görüşlər siyahısı (sağda): Müştəri adı, xidmət, vaxt, işçi və ödəniş statusu ilə hər ziyarətin detallı kartı.
Praktiki fayda: Müştəri zəng edir və soruşur: "Cümə axşamı boş yeriniz var mı?" — siz heç bir əlavə vərəq açmadan 3 saniyə ərzində cavab verirsiniz.
2. Paket Rejimi: 10 Seanslıq Kursu Tək Əməliyyatla Yazın
Bu, modulun ən güclü funksiyalarından biridir. Müştəriyə kurs lazımdırsa (məsələn, 10 masaj seansı və ya 8 yoga dərsi), hər birini ayrı-ayrı yazmaq lazım deyil.
Necə işləyir:
- Qeydiyyat formasında Paket Rejimini aktivləşdirirsiniz.
- Generasiya metodunu seçirsiniz:
- İnterval: Hər N gündən bir (məsələn, hər 2 gün).
- Xüsusi günlər: Başlama tarixinə görə konkret günləri seçirsiniz (1-ci, 3-cü, 5-ci…).
- Seans sayını təyin edirsiniz.
- "Yarat" düyməsinə basırsınız — sistem bütün kursu eyni anda yaradır.
Biznes nəticəsi: Əvvəllər 10 dəqiqə davam edən monoton klikləmə indi 5 saniyəyə enir. Paket xidmətlər satmaq dəfələrlə asanlaşır.
3. Sürətli Yaratma (Quick Create): Söhbət Zamanı 3 Saniyəyə Yeni Müştəri
Yeni müştəri zəng edir, yazılmaq istəyir — amma sistemdə yoxdur. Köhnə alətlərdə qeydiyyat formasını bağlamalı, müştərilər bölməsinə keçməli, kart yaratmalı və geri qayıtmalı idiniz.
My Own Service-də buna ehtiyac yoxdur. Quick Create funksiyası qeydiyyat formasındakı seçim açılan siyahısının içindən birbaşa yeni müştəri, xidmət və ya işçi yaratmağa imkan verir:
- Axtarış xanasına ad yazmağa başlayırsınız.
- Uyğun nəticə tapılmazsa —
+ "Ad" yaratdüyməsi görünür. - Bir klik — müştəri bazaya saxlanılır və formada avtomatik seçilir.
Nəticə: Diqqətinizi itirmirsiniz, telefon danışığını kəsmirsiniz. Xidmət sürəti artır, administrator stressi azalır.
4. Rəngli Statuslar və Avtomatik Borc Uçotu
Hər görüşün bir baxışda oxunan rəngli status göstəricisi var:
| Status | Rəng | Açıqlama |
|---|---|---|
| Planlaşdırılmış | 🔵 Mavi | Gözlənilən ziyarət |
| Tamamlanmış | 🟢 Yaşıl | Seans uğurla başa çatdı |
| Gəlmədi | 🟠 Narıncı | Müştəri xəbərsiz gəlmədi |
| Ləğv edildi | 🔴 Qırmızı | Qeydiyyat ləğv edildi |
| Borc | 🟡 Sarı | Xidmət göstərildi, ödəniş alınmadı |
Xüsusilə vacib bir detal: "Borc" statusu avtomatik verilir — seans tamamlanıb, lakin ödəniş gəlməyib. Ödənilməmiş heç bir xidmət gözden qaçmayacaq.
Optimist Yeniləmələr: Status ekranda dərhal dəyişir — interfeys serverin cavabını gözləmir. Xəta baş verərsə, sistem avtomatik olaraq əvvəlki vəziyyətə qayıdır.
5. Geri Qaytarma (Refund) Əməliyyatı Birbaşa Görüş Kartından
Xidmət artıq ödənilibsə, lakin müştəri pulu geri istəyirsə, modul bununla da məşğul olur. Redaktə formasında "Geri qaytarma rəsmiləşdir" düyməsi görünür:
- Geri qaytarma məbləğini, tarixini və səbəbini daxil edirsiniz.
- Sistem avtomatik olaraq maliyyə modulunda əlaqəli xərc yaradır.
- Görüş "Geri qaytarıldı (REFUNDED)" statusuna keçir.
Bütün məlumatlar saxlanılır və idarəetmə panelindəki maliyyə analitikası ilə sinxronlaşdırılır.
6. Seçimlərinizi Xatırlayan Ağıllı Filtrlər
Daxili filtrlər lazımi görüşü tapmağı anında edir və ən vacibi — brauzer yenidən yüklənsə belə parametrlərinizi saxlayır:
- Mətn axtarışı: Müştəri adı, telefon nömrəsi və ya xidmət adına görə. Serveri lazımsız sorğularla yükləməmək üçün 500 ms gecikmə ilə işləyir.
- Tarix filtri: Sinxronlaşdırılmış təqvim panel və başlıqdakı DatePicker — hər ikisi eyni siyahıya nəzarət edir.
- İşçi filtri: Konkret mütəxəssisin və ya bütün komandanın görüşlərini göstərir.
- Status filtri: Hamısı, Planlaşdırılmış, Tamamlanmış, Borc, Ləğv edildi, Gəlmədi.
- Sıralama: Görüş vaxtı və ya yaradılma tarixi ilə (yeni/köhnə).
7. KPI Kartlar: Bir Baxışda Biznes Statistikası
Səhifənin yuxarı hissəsindəki dörd göstərici kartı istənilən filtr dəyişdikdə dinamik olaraq yenilənir:
- Cəmi — cari filtrlərə görə ümumi say.
- Planlaşdırılmış — gözlənilən ziyarətlər.
- Tamamlanmış — bitmiş seanslar.
- Gəlmədi — etibarsız müştəriləri izləmək üçün sayğac.
Kartların altında maliyyə cəmləri göstərilir: bütün filtrlənmiş görüşlərin ümumi dəyəri və faktiki olaraq alınan məbləğ.
8. Toplu Əməliyyatlar: Onlarla Görüşü Saniyələrə Yox Edin
Paket əməliyyatlar üçün Çoxlu Seçim Rejimi mövcuddur:
- Başlıqdakı işarə düyməsi ilə aktivləşdirirsiniz.
- Lazımi görüş kartlarını seçirsiniz (və ya "Hamısını Seç").
- Aşağıdan üç əməliyyatlı panel çıxır:
- Ödəniş — seçilmiş görüşlər üçün tarix göstərərək ödənilmiş kimi qeyd etmək.
- Status dəyişikliyi — bir qrup görüşü istənilən statusa keçirmək.
- Silmə — görüşləri bazadan bir klikdə silmək.
Nümunə: Günün qrup dərsləri ləğv edilibsə — həmin günün bütün görüşlərini seçib bir əməliyyatla "Ləğv edildi" statusuna keçirirsiniz.
Müqayisə: My Own Service vs Ənənəvi Metodlar
| Funksiya | My Own Service | Kağız Gündəlik | Sadə Google Təqvim |
|---|---|---|---|
| Kurs qeydiyyatı (Paket) | ✅ Avtomatik, bir dəfə | ❌ Əllə, 10 dəfə | ❌ Mürəkkəb təkrar ayarlar |
| Ödəniş və borc uçotu | ✅ Avtomatik statuslar | ❌ Asanlıqla unudulur | ❌ Funksional yoxdur |
| Müştəri ilə əlaqə | ✅ WhatsApp/Telegram-a 1 klik | ❌ Nömrəni əllə yığmaq | ❌ İnteqrasiya yoxdur |
| Canlı analitika | ✅ Real vaxtda KPI kartlar | ❌ Analitika yoxdur | ❌ Analitika yoxdur |
| Toplu əməliyyatlar | ✅ Çoxlu seçim + əməliyyat paneli | ❌ Bir-bir əllə | ❌ Funksional yoxdur |
Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)
Müştərinin qeydiyyatını başqa vaxta keçirmək üçün nə etməliyəm?
Görüş kartını açın, "Redaktə et" düyməsinə basın və tarixi/vaxtı dəyişin. Bütün dəyişikliklər görüş təqvimində dərhal əks olunur və sistem boyunca sinxronlaşdırılır.
Bütün bir gün ləğv olubsa, bir neçə qeydiyyatı eyni anda silmək olarmı?
Bəli. Çoxlu seçim rejimini aktivləşdirin, lazımi kartları işarələyin və "Sil" düyməsinə basın. Sistem təsdiqi soruşacaq, bundan sonra görüşlər bazadan qalıcı olaraq silinəcək.
Gəlməyən müştərilərlə mübarizə aparmağa sistem necə kömək edir?
Müştəri gəlmədikdə "Gəlmədi" (No-Show) statusunu qoyursunuz. Bu məlumat müştərinin tarixçəsində həmişəlik saxlanılır. Növbəti dəfə qeydiyyat istədikdə bu faktu dərhal görəcəksiniz və məsələn, görüşü təsdiqləməzdən əvvəl əvvəlcədən ödəniş tələb edə bilərsiniz.
Cədvəlinizə Mükəmməl Nizam Gətirin
Üst-üstə düşmələr, unudulmuş ödənişlər və cədvəl xaosu üzündən pul itirməyi dayandırın. My Own Service-də qeydiyyatdan keçin, ilk cədvəlinizi yaradın və xidmət biznesini idarə etməyin nə qədər rahat ola biləcəyini özünüz hiss edin.
My Own Service-i sınamağa hazırsınız?
14 günlük pulsuz giriş — kredit kartı olmadan.