SPA və ya masaj salonunda qeydiyyat yalnız şəxsi yazışmalardan gəlirsə, biznes kiminsə vaxtında cavab verib-verməməsindən asılı olur. Müştəri axşam və ya istirahət günündə boş saat axtara bilər, administrator isə həmin anda kompüter qarşısında olmur. Onlayn qeydiyyat cədvəli yalnız komanda üçün deyil, müştəri üçün də əlçatan edir.
Onlayn qeydiyyatdan əvvəl nə hazırlamaq lazımdır?
Onlayn təqvim yalnız real iş şəraitini əks etdirdikdə rahat işləyir. Linki paylaşmazdan əvvəl dörd məsələni yoxlayın.
Xidmətlər və müddət
Xidmətləri müştərinin başa düşdüyü formada əlavə edin: məsələn, “60 dəqiqə masaj” və ya “SPA proqramı”. Faktiki müddəti göstərin ki, sistem praktikada kifayət etməyən saatı təklif etməsin.
Mütəxəssislər və xidmətlər
Hər mütəxəssisin göstərdiyi xidmətləri və iş saatlarını təyin edin. Beləliklə, müştəri həmin gün işləməyən və ya seçdiyi xidməti göstərməyən ustaya yazıla bilməz.
İş saatları və fasilələr
İş saatlarını, istirahət günlərini və daimi fasilələri qeyd edin. Təqvim başlanğıcda nə qədər dəqiq olarsa, sonradan bir o qədər az əl ilə düzəliş etmək lazım gələcək.
Əlaqə məlumatları və vaxt dəyişmə qaydası
Qeydiyyat səhifəsində aydın əlaqə məlumatları olmalıdır. Müştəri vaxtı dəyişmək və ya sual vermək istədikdə salonla necə əlaqə saxlaya biləcəyini başa düşməlidir.
My Own Service ilə onlayn qeydiyyatı necə başlatmaq olar?
1. Biznes profilini doldurun
Adı, əlaqə məlumatlarını, təsviri və xidmətləri əlavə edin. My Own Service bu profil əsasında onlayn qeydiyyatlı biznes səhifəsi yaradır.
2. Komandanı və təqvimi qurun
Mütəxəssisləri, onların xidmətlərini və iş saatlarını əlavə edin. İnteraktiv qeydiyyat təqvimində yüklənməni görə və plan dəyişdikdə qeydiyyatı köçürə bilərsiniz.
3. Linki müştərilərin sizi axtardığı yerdə paylaşın
Linki Instagram bio-da yerləşdirin, Telegram və WhatsApp-da göndərin, gələn mesajlara cavabda əlavə edin. Məqsəd müştərini yeni alət öyrənməyə məcbur etmək deyil, ona vaxtı özü seçmək üçün sadə yol verməkdir.
4. Dəyişiklikləri izləyin
Yeni qeydiyyat və dəyişikliklər haqqında Telegram bildirişləri alın. Telegram xatırlatmaları ilə birlikdə bu, müştərinin görüşünü unutmamasına və komandanın vaxt dəyişikliyini tez görməsinə kömək edir.
Hansı səhvlər onlayn qeydiyyata mane olur?
Xidmət siyahısı çox ümumidir
Müştəri xidmətlər arasındakı fərqi və ya müddəti başa düşmürsə, uyğun olmayan saatı seçə bilər. Aydın adlardan başlayın və kataloqu sonradan genişləndirin.
Ustaların köhnəlmiş qrafiki
Real iş qrafikinə uyğun olmayan təqvimi yayımlamayın. İş saatları və əməkdaşların yoxluğu dəyişən kimi yeniləyin.
Link yalnız bir yerdədir
Müştəri onu tapa bilmirsə, onlayn qeydiyyat kömək etməyəcək. Tələbin artıq olduğu bütün kanallarda eyni aydın linkdən istifadə edin.
Başladıqdan sonra nəyi ölçmək lazımdır?
İlk həftələrdə prosesin keyfiyyətinə baxın:
- linkdən neçə qeydiyyat gəlir;
- neçə qeydiyyat dəyişdirilir və ya ləğv olunur;
- müştərilər ən çox hansı saatları seçir;
- hansı xidmətlər və mütəxəssislər daha çox sorğu alır.
Bu müşahidələr qrafiki və kommunikasiya prosesini daha dəqiq qurmağa kömək edəcək.
SPA və masaj salonu üçün növbəti addım
Onlayn qeydiyyat ayrıca link deyil, sistemin bir hissəsidir. Müştəri bazası, maliyyə və cədvəl üçün SPA və masaj salonu üçün CRM materialına baxın.
My Own Service onlayn qeydiyyatlı sayt yaratmağa, təqvimi idarə etməyə və bildirişləri bir sistemdə almağa kömək edir. 14 gün bank kartı olmadan sınaqdan keçirin; abunəlik ayda $15-dan və ya ildə $150-dan başlayır.
My Own Service-i sınamağa hazırsınız?
14 günlük pulsuz giriş — kredit kartı olmadan.