Ein Papierplaner kann nicht antworten "Welche meiner Mitarbeiter sind am Freitag bei 3pm kostenlos?" - Sie müssen mehrere Seiten durchblättern, um es herauszufinden. Ein einfacher Telefonkalender zeigt Daten an, hat aber keine Ahnung, ob ein Mitarbeiter bereits gebucht ist. Das Ergebnis: Doppelbuchungen, hektische Telefonanrufe und unzufriedene Kunden.
Das Calendar-Modul in My Own Service ist ein professionelles visuelles Planungstool, das Ihren gesamten Zeitplan auf einen Blick anzeigt und Sie direkt auf dem Bildschirm verwalten können. Ziehen Sie Termine auf eine neue Zeit, verlängern Sie die Sitzungsdauer, filtern Sie nach Mitarbeitern und erstellen Sie neue Buchungen mit einem einzigen Klick auf einen leeren Slot.
1. Drei Zeitplanansichten: Tag, Woche, Monat
Wechseln Sie zwischen den Ansichten, je nachdem, was Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen:
- Wochenansicht (Standard): Sehen Sie die volle Ladung über jeden Tag und jede Stunde der Woche. Freie Zeitfenster sind sofort sichtbar - keine Jagd erforderlich.
- Day-Ansicht: Ein detailliertes Raster mit 30-Minutenschritten und Geschäftszeiten, die optisch hervorgehoben sind. Perfekt für anstrengende Tage mit Back-to-Back-Buchungen.
- Month-Ansicht: Ein Überblick auf hoher Ebene - wie viele Termine an jedem Tag sind, wo die vollen Spitzen sind und wo der Zeitplan Raum zum Atmen hat.
Das System ** speichert Ihre bevorzugte Ansicht** in einem Browser-Cookie – wenn Sie den Kalender das nächste Mal öffnen, wird genau dort geöffnet, wo Sie aufgehört haben.
2. Drag & Drop und Resize: Verschieben Sie einen Termin in 1 Second
Das ist etwas, was ein Papierplaner niemals tun könnte. Müssen Sie einen Client von 11:00 zu 13:30 verschieben? Einfach drag die Terminkarte an den neuen Slot – das Wechselgeld wird sofort gespeichert. Hat eine Sitzung lange gedauert und Sie müssen sie verlängern? Drag den unteren Rand der Karte — die neue Dauer wird automatisch gespeichert.
Nach jeder Drag oder Resize Aktion:
- Eine Bestätigungsbenachrichtigung erscheint auf dem Bildschirm.
- Daten synchronisieren sich sofort in den Modulen Termine, Dashboard und Statistik – alles wird in Echtzeit aktualisiert.
- Wenn ein Fehler auftritt, schnappt der Termin automatisch wieder in seine ursprüngliche Position zurück.
**Praktische Auswirkungen: ** Das Reorganisieren des Zeitplans nach einer Stornierung - was früher bedeutete, dass 10 Minuten durchgestrichen und in einem Planer neu geschrieben wurden - dauert jetzt 10 Sekunden.
3. Termine erstellen, indem Sie auf leere Zeit klicken
Sie sehen einen freien Slot bei 3:00pm am Dienstag — nur ** klicken Sie auf it**. Das neue Terminformular öffnet sich sofort, bereits vorab ausgefüllt mit:
- Beginn – genau der Slot, auf den Sie geklickt haben.
- Mitarbeiter — wenn Sie einen aktiven Personalfilter angewendet haben, werden diese automatisch ausgewählt.
Sie müssen nur den Client und Service auswählen. Kein zusätzliches Klicken, keine manuelle Zeiteingabe.
4. Personalfilter: Zeigen Sie den Zeitplan jedes Teammitglieds separat an
Die Kalender-Symbolleiste enthält einen staff Filter. Wählen Sie ein bestimmtes Teammitglied aus und nur deren Termine bleiben auf dem Bildschirm.
Real-world Use Cases:
- Ein kunde fragt speziell seinen lieblingsspezialisten - wechseln sie zur ansicht dieser person und sehen sie sofort ihre verfügbaren slots.
- Ein Mitarbeiter möchte seinen eigenen Plan für morgen überprüfen - er öffnet den Kalender, der auf seinen Namen gefiltert ist.
- Sie möchten beurteilen, wie geladen ein bestimmter Spezialist diese Woche ist - einen Klick auf seinen Namen in der Symbolleiste.
Die Personalliste im Filter ist immer aktuell - nur active Teammitglieder aus Ihrer Datenbank erscheinen dort automatisch.
5. Geschäftszeiten: Visuelle Grenzen für Ihren Arbeitstag
Der Kalender zeigt nur den Zeitbereich an, in dem Ihr Unternehmen tätig ist (standardmäßig 07:00–22:00). Die Geschäftszeiten werden im Raster optisch hervorgehoben, so dass die Arbeitszeit und die Nicht-Arbeitszeit auf einen Blick klar voneinander getrennt sind.
Diese Einstellungen werden automatisch aus Ihrem Geschäftsprofil entnommen. Ein Strom-Zeit-Indikator zeigt immer an, wo "jetzt" auf das Raster fällt - so dass Sie sich immer sofort am Tag orientieren.
6. Anpassbare Terminkarten
Jeder Termin im Kalender wird nicht als fade farbige Leiste angezeigt, sondern als custom Event Card mit Schlüsselinformationen:
- Name des Kunden.
- Dienstname.
- Mitarbeiter (wenn mehrere im Einsatz sind).
- Farbcodierter Status (geplant, abgeschlossen, No-Show usw.).
Klicken Sie auf eine beliebige Karte – das Terminbearbeitungsformular wird als Overlay über dem Kalender geöffnet. Ändern Sie die Uhrzeit, den Status, den Preis oder den Mitarbeiter und speichern Sie dann – ohne den Bildschirm zu verlassen.
7. Sechs Sprachen und zuverlässige Zeitzonenverwaltung
Die Kalenderoberfläche unterstützt Deutsch, Französisch, Englisch, Russisch, Aserbaidschanisch und Türkisch. Wochentage, Monate und Navigationsschaltflächen passen sich an die gewählte Sprache an.
Auf der technischen Seite: Das Modul verwendet einen "Floating Time"-Ansatz - Terminzeiten werden genau wie eingegeben gespeichert und angezeigt, unabhängig von der Zeitzone des Geräts oder der Server-Zeitzone. Eine Buchung bei 14:00 wird immer als 14:00 angezeigt, ohne Verschiebungen aufgrund von Zeitzonenunterschieden.
Vergleich: My Own Service vs Traditionelle Methoden
| Merkmal | My Own Service (Kalender) | Papierplaner | Google Kalender |
|---|---|---|---|
| Terminverschiebung | ✅ Drag and Drop - 1 Sekunde | ❌ Herausstreichen und manuell umschreiben | ⚠️ Möglich, aber nicht mit CRM verknüpft |
| Mitarbeiterfilter | ✅ Ein-Klick-Schalter | ❌ Getrennte Seiten oder Blätter | ❌ Nicht ohne Extras verfügbar |
| Create aus dem Zeitraster | ✅ Klicken Sie auf einen leeren Slot | ❌ Finde die Seite, dann schreibe | ⚠️ Ja, aber keine Client-Datenbank |
| Datensynchronisation | ✅ Live-Synchronisierung über alle Module hinweg | ❌ Keine | ❌ Nicht mit Finanzen oder Status verbunden |
| Geschäftszeiten | ✅ Auto-aufgetragen vom Profil | ❌ Nicht verfügbar | ⚠️ Erfordert manuelle Einrichtung |
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich einen Kunden auf eine andere Zeit umplanen?
Ziehen Sie einfach ihre Terminkarte in den neuen Slot auf dem Raster. Die Änderung speichert sofort und synchronisiert sich über das gesamte System. Wenn Sie es rückgängig machen müssen, öffnen Sie die Karte und stellen Sie manuell die ursprüngliche Uhrzeit ein.
Kann ich die Zeitpläne aller Mitarbeiter auf einmal sehen?
Ja. Wenn standardmäßig "Alle" im Personalfilter ausgewählt ist, werden Termine für alle aktiven Teammitglieder gleichzeitig im Raster angezeigt.
Was passiert, wenn ich versehentlich einen Termin in den falschen Slot ziehe?
Jede Änderung löst eine Bestätigungsbenachrichtigung aus. Um die ursprüngliche Uhrzeit wiederherzustellen, klicken Sie auf die Terminkarte, öffnen Sie das Bearbeitungsformular und stellen Sie die richtige Zeit manuell ein - es dauert etwa 5 Sekunden.
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Verschwenden Sie keine Zeit mit Telefonanrufen, um die Verfügbarkeit zu überprüfen und Einträge in einem Planer neu zu schreiben. Registrieren Sie sich bei My Own Service und entdecken Sie, wie ein visueller, interaktiver Kalender die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen führen, dauerhaft verändert.
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