Müştəri saç kəsimindən sonra forma verən krem, masajdan sonra ev qulluğu üçün yağ alır. Başqa bir ziyarətçi isə xidmətə yazılmadan yalnız məhsul almağa gəlir. Hər satış üçün sifariş, ödəniş qeydi və rəfdə neçə ədəd qaldığını göstərən uçot lazımdır.
My Own Service-in Retail & Stock modulu bu satışları mövcud müştəri bazası, qəbullar və maliyyə ilə əlaqələndirir. Kataloq, qalıqlar və sifarişlər eyni CRM-də idarə olunur.
Məhsul kartından başlayın
Biznes sahibi və ya administrator «Məhsullar» bölməsində ad, alış qiyməti, satış qiyməti və miqdar daxil edir. Kateqoriyanı saxlanmış adlardan seçmək və ya yenisini yaratmaq olar. Mövcud addan təkrar istifadə eyni kateqoriyanın yazı səhvləri ilə müxtəlif variantlarda yaranmasının qarşısını almağa kömək edir.
Üç qalıq göstəricisinin mənası fərqlidir:
- Başlanğıc qalıq — məhsul yaradılarkən artıq mövcud olan miqdar.
- Cari qalıq — mədaxil, satış, qaytarma və düzəlişlərdən sonrakı miqdar.
- Minimum qalıq — aşağı qalıq filtri üçün hədd. Hədd 3-dürsə, 3 və daha az ədəd aşağı qalıq sayılır.
Bu hədd satışı bloklamır və məhsulu rezerv etmir. Miqdar tam ədədlərlə hesablanır, mənfi qalığa icazə verilmir.
Məhsula beşədək foto yükləmək olar; birincisi üz qabığıdır. Kartları müştərilərə göstərmək üçün saytda məhsul kataloqu bələdçisinə baxın.
Satışın üç yolu
Ayrıca sifariş. Ziyarətçinin xidmət qəbulu olmaya bilər. «Sifarişlər»i açın, müştərini bazadan seçin, məhsulları və satıcını əlavə edin. Yeni müştərini elə həmin pəncərədə ad və telefonla sürətli yarada bilərsiniz.
Qəbulla birlikdə məhsullar. Qəbulu və «Qəbula məhsullar» bölməsini açın. Müştəri qəbuldan götürülür. Ödənişə bağlı ödənilməmiş xidmətləri daxil etmək və ya yalnız məhsulları ödəmək olar. Xidməti ödənilmiş qeyd etmək məhsul sifarişini avtomatik ödəmir.
Saytdan sifariş. Müştəri kataloqdan məhsul seçir və ya xidmətə onlayn yazılarkən əlavə edir. Komanda CRM-də ödənilməmiş sifariş alır.
Bu proses xidmət və ev qulluğu məhsullarının birlikdə, eyni zamanda ayrıca satıldığı gözəllik salonları və studiyalar üçün uyğundur.
Qalıq nə vaxt dəyişir?
Ödənilməmiş sifarişin saxlanması qalığı azaltmır və rezerv etmir. Mövcudluq ödəniş qeyd edilərkən yenidən yoxlanır. Son ədədi başqa müştəri alıbsa, qalıq çatmayan sifarişin ödənişi rədd edilir.
Məsələn, rəfdə 10 qab var, müştəri 2 ədəd sifariş edir. Ödənişədək qalıq 10 olaraq qalır. Pul alınıb ödəniş qeyd edildikdən sonra 8 olur. Sonradan təhvil qeyd ediləndə yenə 8 qalır: ikinci silinmə baş vermir.
Yeni tədarükü müsbət miqdar və səbəblə mədaxil kimi qeyd edin. Sayımdan sonra işarəli düzəliş daxil edin: CRM-də 10, rəfdə 8 varsa, −2 yazın. Tarixçə hər hərəkəti və ondan sonrakı qalığı saxlayır.
Pulu miqdardan ayırın
Maliyyə lentində xidmət və məhsul ödənişləri var. Ödənilməmiş məhsul sifarişi hələ alınmış pul deyil. Məhsulun pulunun qaytarılması ayrıca xərc yaradır, ilkin daxilolma saxlanır. Təhlildə həmin qaytarmanı ikinci dəfə çıxmayın.
Anbara mədaxil avtomatik alış xərci yaratmır. Təchizatçıya faktiki ödənişi ayrıca qeyd edin. Buna görə daxilolmalarla xərclərin fərqi hər məhsul vahidinin marjası demək deyil.
Əməkdaş komissiyası da müştəri ödənişindən ayrıdır. Ödənişdən əvvəl məhsulu tövsiyə edən əməkdaşı seçin və ona ayrıca məhsul faizi təyin edin. Ətraflı məlumat məhsul satışı komissiyaları bələdçisindədir.
Qaytarma və arxiv tarixçəni saxlayır
Biznes sahibi və ya administrator sifarişin bütün məhsul məbləğini qaytara bilər. Anbara qayıdan yararlı ədəd sayı ayrıca göstərilir; ilkin dəyər 0-dır. Pulun qaytarılması bütün məhsulların yenidən satışa yararlı olduğu demək deyil. Bağlı xidmətin ödənişi bu əməliyyatla qaytarılmır.
Satışı dayandırılan məhsulu arxivləşdirərək yeni satışlardan çıxarın, foto, qalıq və tarixçəni saxlayın. Arxiv məhsullarını göstərin və «Bərpa et» seçin. Bərpadan sonra saytda görünməni ayrıca aktivləşdirin.
Prosesi mərhələlərlə qurun
- Həqiqətən satdığınız bir neçə məhsulu əlavə edin və başlanğıc qalığı sayın.
- Komanda ilə kateqoriya adlarını və minimum qalıq hədlərini razılaşdırın.
- Ayrıca satış və xidmətlə birlikdə satış aparın.
- Ödənişi, təhvili, mədaxili və qaytarmanı kimin qeyd edəcəyini müəyyənləşdirin.
- Rəfi hərəkət tarixçəsi ilə tutuşdurun, maliyyə lentini müntəzəm yoxlayın.
Biznes sahibi və administrator kataloqu və anbarı idarə edir. Əməkdaş icazəli sifarişlər və özünə aid satışlarla işləyir; anbar idarəetməsi və alış qiymətlərinə giriş almır.
İlk versiyada hər biznesin vahid qalığı var; çoxsaylı anbarlar, partiyalar və FIFO/LIFO yoxdur. Məhsulun pulu təhvil zamanı alınır, ödəniş CRM-də qeyd edilir. Onlayn məhsul ödənişi, çatdırılma və qismən pul qaytarılması bu prosesə daxil deyil.
My Own Service-i sınamağa hazırsınız?
14 günlük pulsuz giriş — kredit kartı olmadan.